Tjänster

Svarsservice

Vi har på Call4U en tjänst som går under namnet Call4U Response. Tjänsten innebär att du som företagare kopplar över din telefon till oss och vi utför de tjänster du vill:

- Tar meddelande
- Skickar meddelande till dig via önskad kanal (mail, fax, SMS)
- Kopplar fram samtal till dig eller till någon annan som är godkänd av dig.

Du kan som ny kund prova vår tjänst utan abonnemangskostnad under 1 månad - du betalar endast trafikkostnader. Enkelt och billigt - eller hur?

Kundservice

Vi kan ta hand om hela eller delar av er kundtjänst. Vår personal utbildas under en längre eller kortare tid, beroende på vilken kunskapsnivå som krävs för det aktuella uppdraget. Vi anpassar våra tekniska system baserat på de önskemål som våra uppdragsgivare har på exempelvis automatiserade tjänster, personlig kontakt via telefon och e-post mm. Med vår tekniska plattform kan vi styra all inkommande telefontrafik och e-post till rätt person, vid rätt tidpunkt. Vi erbjuder de företag som har, eller är på väg att få en omfattande kundservice via telefon eller Internet.

Vi erbjuder lösningar som förkortar svarstiderna och höjer kvaliteten på den upplevda supporten. Förutom telefoni, utvecklar vi även automatiserade lösningar samt att vår kundservicepersonal kan hantera de IT- och CRM-system som våra uppdragsgivare använder.

Vi har även möjlighet att styra samtalen till olika interna eller externa samtalsgrupper som är experter på sitt område.
Att försöka vända en avbokning med hjälp av säljare är en viktig del i vårt koncept.

Försäljning

Att knyta kunder till sig och behålla dessa är idag en stor utmaning för många företag. Vi på Call4U har stor kompetens på inom segmentet kundvård. Vi ser till att ditt företag får in nöjda kunder och vi arbetar självklart efter det regelverk som Swedma och Sveriges CallCenterförening (SCCF) har tagit fram. Vi är naturligtvis medlemmar i SCCF.

Kundmötet

Vi tar hand om dina bokningar - du sköter din egen försäljning! Ni väljer målgrupp, tar fram material (vi kan självklart göra detta åt er) och vi bearbetar materialet och bokar in era möten på ett professionellt sätt. Vi kan även hjälpa er med att bjuda in till mässor, frukost seminarier etc.

Att göra det man är bäst på är egentligen väldigt naturligt.