AI – framtidens teknik inom kundtjänst

Call4Us nya medarbetare heter Anna

Anna – din vän som servar dina kunder

Anna är en intelligent chatbot som tar hand om dina kunder dygnet runt. Genom att automatisera stora delar av arbetet frigör Anna tid och pengar för dig och ditt företag att fokusera på annat som är viktigare.
Vi erbjuder ett revolutionerande enkelt sätt att komma igång med er chatbot och vår affärsmodell bygger på att endast ta betalt för arbetet som Anna utför. 

 

Alltid tillgänglig
Anna jobbar dygnet runt, året runt och finns alltid där för dina kunder. Det spelar ingen roll om det är Julafton, snöstorm eller mitt i natten.

 

Sociala medier

Precis som dina yngre kunder är Anna en fena på sociala medier. Därför finns Anna på Facebook, Instgram, Twitter, och Slack

 

Anna förstår dina kunder

Anna tränas på de frågor som dina kunder ställer och gör sällan fel. På ett mycket enkelt sätt automatiserar du din verksamhet genom att lära Anna vad hen ska svara dina kunder.

 

Integration

Anna älskar att lära sig nya saker och pratar mer än gärna med era befintliga system för att ge era kunder en ännu bättre upplevelse

 

Teknisk plattform

Plattform för digital4U är Google, AI verktyget är Dialogflow

Annas fördelar:

  • Öppet 24/7
  • Lägre kostnader
  • Bättre kontroll
  • Samma regelverk för alla kanaler
  • Integration med kundtjänst
  • Kom igång snabbt 

 

Vilka kanaler jobbar Anna i:

  • Mail
  • Chatt
  • Google home
  • Facebook
  • Web
  • Telefoni
  • Slack

 

Var kan man hitta Anna:

  • FAQ:er
  • Chattar
  • Bokningar
  • Kampanjer
  • Kunduppdrag

Metodik

Analys – Inventering av eran kundtjänst och dess funktioner/områden. Välj ett avgränsat område att starta med.

Utveckling av bot – Call4U bygger första boten där ni som kund är med och stöttar i manus, upplärning och ev. koppling till er miljö.

Upplärning av bot – Er första digitala medarbetare bör ha ett namn. Denna kommer över tid kunna mer och mer och ta över fler funktioner. Innan produktionssättning testar och tränar vi boten i olika scenarion.

Produktionssättning –  Nu kör vi skarpt under övervakning . Med statistik/ uppföljning kan vi följa resultatet.

Uppföljning – Efter en tid görs en uppföljning på ROI / fördelar/nackdelar.

Prova vår AI-bot

Några av våra samarbetspartners

Call4U arbetar i ett digitalt kluster med en rad olika teknikföretag för att skapa erfarenheter och utbyten som leder till fler digitala affärer och smartare lösningar för att möta framtidens utmaningar.

Jag vill veta mer…

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi er inom kort.

Teknik - Call4U
CALL4U CHAT