Nu byter vi namn från Call4U Contactcenter AB till Call4U Solution Center AB vilket speglar den utveckling som vi på Call4U har gällande innehållet i våra tjänster. Traditionell kundservice i toppklass stärks nu med ett antal tekniska lösningar inom AI – allt för att serva kunderna så effektivt som möjligt.
Välkommen till framtiden!
2019 var året då det beräknades att fler än hälften av contactcenters kundkontakter skulle ske på annat sätt än via telefonsamtal. Detta gör att det nu ställer helt andra krav på leverantörer av både tjänster och teknik till företag med kundservice. Att bland annat skapa ett samspel mellan de olika försäljnings- och kommunikationskanaler som ett företag har så att kunden inte upplever någon skillnad mellan dessa s.k. omnikanaler är inte idag ett önskemål utan en verklighet.
Fler kanaler – ställer högre krav och teknisk plattform som är utformad för framtida behov. Här ligger Call4U Solution Center AB väl i fas med de krav som ställs och vi har lösningar inom både teknik och tjänster för att möta kraven.
Se hur vår smarta AI-tjänst kan effektivisera er kundtjänst.
Det finns många möjligheter och fördelar med artificiell intelligens (AI).
Call4U Solution Center AB är ett ledande contactcenter på den svenska marknaden sedan 2005. Med ca 200 anställda hanteras över 300 000 kundinteraktioner och mer varje månad. Vårt huvudkontor ligger i Ronneby. Vi har även kontor i Marbella – Spanien. Vi är medlemmar i Kontakta och har kollektivavtal med Unionen. Utmärkelse som Trygg kundkontakt alla år från 2016.
Dina kundrelationer är i trygga händer. Genom att anlita Call4U får du tillgång till en organisation som är uppbyggd kring professionalism och kvalitet. Våra anställda är dina medarbetare och har som mål att utföra och leverera tjänster i rätt tid till en kvalitet som uppfyller och överträffar dina förväntningar jämte alla gällande lagar och normer. Medarbetarna, d.v.s. människorna, är den viktigaste kvalitetsresursen vi har.
VD
Site Manager
Site Manager / HR Manager