Att ge en bra kundupplevelse är a och o. Möt dina kunders behov genom att effektivisera din kundtjänst med våra tilläggstjänster.
Att ge en bra kundupplevelse är a och o. Möt dina kunders behov genom att effektivisera din kundtjänst med våra tilläggstjänster.
Med Indicate me’s användarvänliga mätverktyg får du all data som rör din outsourcade kundservice hos oss presenterad i ett gränssnitt, allt från kundnöjdhet (NKI) till varför kunderna kontaktar oss.
Med ett avancerat kommunikationsverktyg kan vi aktivt hjälpa dig att bevaka dina sociala medier. Vi kan på så sätt ha koll på vad som sägs om ditt företag och kan bemöta eventuella klagomål eller bli först med att kommentera en aktuell händelse. Vi kan även hjälpa dig att kommunicera ut erbjudanden eller information till dina nuvarande kunder och nya kunder.
Vi hjälper dig att bygga din första Chat-bot tillsammans med oss med AI-teknik. Genom att vi har en generell dialogmotor väljer du om den skall användas som chat-bot, voice-bot eller både och. Vid svåra ärenden kan Chat-/Voice-boten koppla över till en mänsklig kollega. Det är enkelt att komma igång och görs genom 5 steg:
Beroende på om ni har ett manus eller vi gör detta varierar tiden för uppstart och produktion mellan 2-3 dagar att komma igång med din bot. Voice-bot kan kräva lite mer justering i träningsfasen.
Kontakta oss så kommer vi igång direkt!
Vi hjälper dig att bygga din första Smart-FAQ tillsammans med oss med AI-teknik. Det är enkelt att komma igång och görs genom 5 steg:
Beroende på om ni har ett manus eller vi gör detta varierar tiden för uppstart och produktion mellan 2-3 dagar att komma igång med din Smart-FAQ.
Kontakta oss så kommer vi igång direkt!
Vi hjälper dig att bygga din första RPA-bot tillsammans med oss med AI-teknik. En RPA-bot är enkelt en chat/voice-bot som t ex utför en transaktion i något system/register. Det är enkelt att komma igång och görs genom 5 steg:
Beroende på om ni har ett manus eller vi gör detta varierar tiden för uppstart och produktion mellan 2-3 dagar för dialog samt 1-2 dagar för RPA-hantering – allt beroende på komplexitet.
Kontakta oss så kommer vi igång direkt!
Vi hjälper dig att bygga din första 24/7-bot tillsammans med oss med AI-teknik. Du kan enkelt koppla in 24/7-boten när din ordinarie kundservice är stängd och låta vår 24/7-bot hantera kunderna när ni inte arbetar. 24/7-boten kan svara på enkla frågor och sedan ta ett meddelande om vad ärendet gäller som ligger klart när ni kommer att hantera. Det är enkelt att komma igång och görs genom 5 steg:
Beroende på om ni har ett manus eller vi gör detta varierar tiden för uppstart och produktion mellan 1-3 dagar att komma igång med din 24/7-bot.
Kontakta oss så kommer vi igång direkt!
Vi hjälper dig att svara när dina kunder ringer. Om kunden vill bli uppringd tar Digitala Svarstjänsten meddelande om detta och skickar till dig. Det är enkelt att komma igång och görs genom 5 steg:
Digital Svarstjänst kostar en fast månadsavgift beroende på storlek på er organisation samt en avgift per dialog/meddelande.
Kontakta oss så kommer vi igång direkt!
Telefoni
Chatt